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坚守初心 以爱领航

北国商城招商处、品牌业务处  范冬艳  

        坚守的昨日叫立足,坚守的今日叫进取,坚守的明日叫成功。每个人在成长的路上,都会有很多经历,有时充满阳光,有时微风拂面,有时也会密布阴云、荆棘丛生……但是,只要坚守一份初心,并用爱、用爱心做领航的帆,定会迎来一路芬芳!

        回首过去,因为爱,人生的光辉与色彩才会被我们领略;因为爱,生命的旋律才会给予我们希望;因为爱,万事万物深层的美好才会被我们碰触,被我们欣赏……

        因为热爱,我在北人集团工作已经25年有余,这是我职业生涯的起点,我也将在这里书写我职业生涯的终点。25年的风雨同舟路,我伴随着企业从成长阶段发展至今,成为河北省内的商业龙头企业之一。25年来,我们见证了北人集团勇争第一的企业精神!25年来,我们见证了北人集团敢于担当的企业大爱!25年来,我们见证了企业背后60000个家庭默默支持的亲情之爱!25年来,坚守初心,大爱为先,以爱领航,更是所有北国人根植于心,实践于行的做人做事的准则!

以企业之名,坚守集团大爱

        2008年5月12日,我和新百的同事在上海出差,下午2点28分,我们走在汇金百货的卖场里,感到地面微微的颤了一下。5分钟后接到单位上班的同事打来的电话,说:“地震了,货架上的衣服晃得很厉害,只有几十秒钟,没有造成顾客的慌乱,现场秩序很好”。当时并不以为意,消息传播也没现在那么迅速,我们远在上海,不知道此时的汶川刚刚经历了8级地震,数以万计的人失去了至亲,失去了生命,流离失所。

        出差回来后,漫天的新闻、报纸都是汶川大地震的消息。地震强度大,连日的阴雨,救援难度高,废墟般的城市,哀哀哭泣的场景……搜救人员裂开口子、鲜血淋漓的双手和整个空气中弥漫的腐败味,笼罩着这个急需帮助的城市。了解到汶川的现状后,北人集团第一时间筹集5000条棉被,1500件羽绒服,抽调企业最优秀的司机师傅,日夜兼程开车奔赴灾区,将救灾物资第一时间运送至灾民手中。各个企业发起了员工捐款,大家十块、二十、五十、一百的纷纷解囊。管理人员每人自愿捐助一个月的工资,全体党员上缴特殊党费……我们在北人集团的号召带领下心系灾区,以企业之名,坚守大爱,传递人间真情!

以家庭之名,坚守亲情之爱

        当记忆的长河退回到2005年。2005年,北国商城销售18亿元,跻身全国零售单店十强;2005年,北国商城历时18天调改,完成了1-6层商业的升级改造;2005年,任职部门经理不足一年的我,经历了我工作历程的第一次大调整。80000平米的经营面积,所有的北国商城人秉承了企业艰苦奋斗的作风,经历了18天的不眠不休,18天的紧锣密鼓,18天的超负荷工作,完成了18天的不闭店装修开业的商业奇迹……

        因为工作原因我经常加班、出差,公公婆婆为了方便照顾我两岁多的孩子,一直和我们住在一起。2005年,孩子生病,需要做一个小手术,手术期刚好赶上我们大装修调整,无法给孩子太多陪伴。公公婆婆为了不影响我们的工作,也怕我们担心,就跟我和爱人说:“你俩安心工作,现在的年轻人能有一份安定的的工作不容易,你们又是企业的中层,不要老请假,影响不好。孩子放心交给我们就行!”两位老人便倒班在医院照顾孩子。手术安排在住院检查后的第二天晚上七点钟,原本是一个小小的局麻手术,因为孩子的哭闹,拒不配合麻醉而无法进行。主治医师只能临时将手术方案调整为全麻,但是全麻手术需要孩子父母的签字。公公婆婆瞬间慌了手脚,赶紧给我打电话。当我赶到医院时,由于做了消毒,家人也不能进入手术室,孩子在里面哭泣,老人在外面偷抹眼泪。而我只能隔着手术室的门,看着那个小小的孤独的身影穿着小号的手术服,戴着手术帽,独自在病床上哭泣。当我看到这一幕时,我的心都碎了!但是我不能表现出来,以免让老人担心。我走过去安抚好公婆,隔着门对孩子说:“宝贝,你是小男子汉,要坚强,要勇敢面对一些困难,你能行的!”孩子还小,哪能明白这些话,一边哭,一边摇头说害怕!我说:“没事,一会跟大夫叔叔进去,打一针,睡一觉就好了。”就这样,当我签完麻醉书,看着大夫抱起孩子,在哭天抢地的号啕声中完成了麻醉。后来大夫说:“这孩子真倔强,一般全麻几秒就会失去意识,你家这孩子又哭了半分钟,才渐渐没了声音……”第二天上午孩子醒来的第一句话不是问爸爸,也不是问妈妈,而是问:“爷爷呢?”孩子心中陪他的就只有爷爷奶奶……

        台湾作家龙应台在《亲爱的安德烈》和《目送》中两段话阐释了父母与子女之情:所谓父母,就是那不断对着背影既欣喜又悲伤,想追回拥抱又不敢生长的人。我慢慢地、慢慢地了解到,所谓父女母子一场,只不过意味着,你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远。你站立在小路的这一端,看着他逐渐消失在小路转弯的地方,而且,他用背影默默告诉你:不必追。

以专精服务之行,坚守无私挚爱

        2019年10月26日,结束了一天忙碌的工作,归家途中,我习惯性的打开收音机,收听992交通台的节目。音乐过后,传来了一位母亲的声音:“992,我想通过电波感谢北国商城的员工。今年春天,我带着孩子在北国商城负一层的中庭玩耍。当时,负一楼做了一个南方园林的展,有小亭子流水,戏水园等供孩子玩耍的场景。我的孩子还小,在玩耍的过程中,不小心掉到了水池里。我当时吓坏了,不知道该怎么办。这时,有临近柜台的员工飞速跑了过来,和我一起抱起孩子,帮我打理浑身湿透、受到惊吓的小孩。员工带我到服务台给孩子烤电暖气,担心孩子着凉感冒。这时候,又跑过来两个员工,带我到五楼儿童游泳池,给孩子洗了个热水澡。儿童专柜的员工给孩子送来了干净的内衣、袜子,还给孩子穿上羽绒服保暖……我当时特别感动,感谢北国商城培养了这么好的员工!当时由于太慌乱了,也没有记下他们的名字。在这里,我想通过992的电波,向帮助我的北国商城员工表示感谢!”

        一位母亲描述着当时的经过,激动之情溢于言表……而我,作为一名北国人,也深深的骄傲和自豪着……这只是普普通通北国人的工作缩影,也只是普普通通北国人常态化的服务,而正是这些普通人的初心坚守,传递着北国人的无私挚爱……

        冰心说过:“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得香花弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不是悲凉。”让我们带着最初爱的坚守出发,以爱为名,以爱扬帆,以爱领航!

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